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    A/S

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    제목 A/S 공지사항 입니다
    작성자 페이스팩토리 (ip:)
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    • 작성일 2021-02-05
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    • 조회수 49192

    안녕하세요, 페이스팩토리입니다. 



    A/S 보증기간


    1) 품질 보증 기간 : 30일(단,30일 경과 시 1년 이내 유상 보증)

    2) 무상 보증 기간 내에는 무상 서비스를 제공합니다.

       다만 아래의 경우에는 유상 서비스가 적용됩니다.

    •  당사가 지정하지 아니한 타 소모품, 부품 사용으로 고장 발생 시
    •  소비자 과실(예:침수,분해,낙하,기타 출하 시 제품 상해와 사용 후 제품의 변질)
    •  당사 소속의 A/S기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생 시
    •  소모성 부품의 수명이 다한 경우
    •  파손 및 정상적인 마모, 사용에 지장이 없는 경미한 결함
    •  천재지변에 의한 고장 발생(예:화재,수해,염해,가스,지진,낙뢰 등)
    •  가정용 제품을 영업을 위한 목적 또는 수단으로 사용하거나 비정상적인 환경에서 사용 할 경우

    3) 지정된 곳 이외에서의 수리에 대해서는 품질보증 대상에서 제외됩니다.

    4) 서비스 기간은 유.무상 수리 후 연장되지 않습니다.



    A/S 비용


    ※ 30일 경과 시 상품에 따라 유상 A/S 진행되며 상품별로 금액은 상이 할 수 있으니, 고객센터 담당자와 비용 확인 후 접수 부탁드립니다.

     

    상품명30일 불량 교환30일 경과 1년 이내 유상서비스
    뷰티석션무상14000
    스킨부스터무상23000
    요가마스크무상60000
    워터필링기무상19000
    울트라 딥 클렌저무상17000
    LED 플래티넘 테라피 마스크무상58000
    셀라이너무상27000
    뷰티석션 프라임무상23000
    눈썹정리기무상11000
    발각질제거기무상14000
    속눈썹 고데기 신형무상15000
    속눈썹고데기무상14000
    제트필링기(Z)무상25000
    LED MTS 롤러무상19000
    NEW 바디트리머무상29000


    ※ 계좌번호 : 기업은행 406075-90304-038 예금주 : 주식회사 큐비스트  
     


    A/S 진행 과정 


    1) 문제 상품 A/S 관련  상담진행 합니다. 


    2) 비용 입금하시고, 다시 글 남겨주시면 담당자는 입금 확인 후 AS상품 회수 접수를 합니다.
    3) 회수접수일 기준 2~3일 이내 택배 기사님께서 회수 주소지로 방문 합니다.

    4) 회수 진행된 상품은 기술팀으로 입고 검수 되어  A/S 수리 진행 됩니다.

    5) 검수결과 확인되면, 고객님들께 SNS 및 유선 안내 해드리며 확인후 고객님께 발송해 드리고 있습니다.




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