Q. 사용방법이 궁금합니다
A. 컨트롤러의 전원 버튼이 위쪽을 향하도록 실리콘 마스크 홈에 끼워주세요.
요가 마스크 뒷면 전도체에 마스크 전용 젤을 적정량 도포해 주세요.
머리카락이 끼지 않도록 마스크를 얼굴(눈, 코, 입, 귀)에 맞춰주세요 1,2 고정 밴드를
머리 뒤 사선 위쪽으로 당겨 벨크로를 고정시켜주세요.
턱 선을 따라 고정 밴드 3,4를 정수리까지 당겨 벨크로를 고정시켜주세요.
Q. 얼굴 양쪽의 자극이 달라요
A. 일반적으로 사람 얼굴은 좌우 비대칭이므로 양쪽의 자극이 다르게 느껴질 수 있습니다.
불편감이 느껴지면 단계를 조정해 주십시오.
Q. 자극이 없어요
A. 요가 마스크 뒷면 전도체에 묽은 제형의 화장품 도포 양을 늘려주시면
피부 표면에 수분이 많을수록 더 강한 자극을 느끼실 수 있습니다.
Q. 크림은 안되나요?
A. 크림 타입의 화장품을 사용하실 경우 고장의 원인이 될 수 있습니다.
Q. 처음 사용하고 통증이 있어요
A. 1단계부터 한 단계씩 올려서 천천히 사용해 주세요
불편감, 통증이 느껴지면 즉시 사용을 중단하고 단계를 낮춰 사용해 주세요.
Q. 어린이나 임산부가 사용해도 되나요?
A. 어린이나 신체가 불편한 사람에게 사용하지 마세요 미성년자는 보호자에게
동의를 받은 후, 보호자가 지켜볼 때 사용하세요. 또한 임신 중,생리 중, 수유 중인 사람에게는
사용을 권장하지 않습니다.
Q. 욕실에서 사용해도 되나요?
A. 본 제품은 방수 제품이 아니니 욕실에서는 사용하지 마십시오.
컨트롤러를 절대 물속에 넣지 마십시오.
Q. 수면 중에 사용해도 되나요?
A. 수면 중에는 몸이 뒤척임에 따라 불편감을 느낄 수 있으므로
안전을 위하여 사용하지 마십시오.
Q. 치통이 생겼습니다.
A. 치아를 치료 중이거나 은니가 있는 사람은 치아에 위화감을 느낄 수 있습니다.
단계를 낮춰서 사용하거나 주치의와 상담해 주시기 바랍니다.
Q. 제품이 방전되기도 하나요?
A. 1일 1회 사용 시 3일에서 5일 사이 방전이 되는 제품입니다.
또한 양쪽 디바이스가 방전되는 시점이 차이가 날 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
Q. 충전 중에는 어떻게 표시되나요?
A. -보라색 불이 지속되면서 완전 충전 시에는 불이 사라집니다.
-보라색 불이 깜빡거리며 충전이 되고, 완전 충전 시에는 불이 사라집니다.
-보라색 불이 들어왔다가 금방 사라지며, 10분 정도 후에 불이 다시 들어옵니다.
Q. 밴드가 파손되었어요
A. 추가 구매 가능하며 AS 게시판 이용 부탁드립니다.
Q. 충전 이후 사용기간이 얼마나 되나요?
A. 사용량에 따라 차이가 있을 수 있으며 1일 1회 , 10분 이내 사용을 권장합니다.
완충 한 후 시간이 기존 사용시간보다 줄어든 경우 고객센터(1833-5097) 문의하시면 빠른 확인해드리고 있습니다.
Q. 충전선 구매 가능한가요?
A. 공식홈페이지오른쪽 상단 HELP > A/S > 부속품구매공지사항 참고 부탁드립니다.
Q. 해외에 가져갈 수 있나요?
A. 디바이스 단독 소지하여 이동은 불가능 하며 요청 시 관련자료(MSDS)
배송사를 통해 발송 해드리고 있습니다.
Q. 해외에서 충전 가능한가요?
A. 해외 전압에 맞는 개별 어댑터 연결 하여 사용 가능합니다.
Q. AS는 어떻게 진행되나요?
A. 신속한 처리를 위해 제품의 상태를 확인할 수 있는 동영상과 주문번호를 아래 카카오톡 채널로 접수 해주시면 바로 도움 드리도록 하겠습니다.
▶카카오톡 채널 : 페이스팩토리
http://pf.kakao.com/_aKxdxoC/chat
링크가 열리지 않는다면 카카오톡 채팅 검색창에 '페이스팩토리' 검색 (상담 업무 시간 평일 10~17시)
