Q. 사용방법이 궁금합니다
A. 세안 후 피부에 물기가 남아 있는 상태에서 Peeling 모드(초음파 모드)선택하여
블레이드 끝부분으로 수분을 걷어내듯이 사용합니다.
Absorb 모드(음이온 모드) 선택하여 앰플 또는 에센스를 도포하여 블레이드의 넓은 부분으로 마사지하듯이 사용합니다.
Lifting 모드(양이온모드) 선택하여 영양크림 또는 기능성 화장품을 도포하여 블레이드의 넓은 부분으로 마사지하듯이 사용합니다.
Q. 필링 기능이 얼굴에 자극적이진 않나요?
A. 피부 표면에 붙은 물 입자에 초음파 미세 진동을 전달하여 피부 속 오염물을 배출시키는 원리이므로 얼굴에 자극적이지는 않습니다.
다만 강하게 밀착시켜 긁어내듯이 사용하지 말아주세요.
Q. 물이 나오는 건가요?
A. 미세 초음파 진동으로 인한 피부에 남아있는 물기가 튀는 현상으로 물이 나오는 기능은 아닙니다.
방수 제품이 아니기에 작동 버튼이나 충전부로 물기가 유입되지 않게 해주세요.
Q. 갈바닉 기능이 무엇인가요?
A. 전류와 같은 극끼리 밀어내는 성질을 이용한 원리로 손으로 두드려 전달 시키기 어려운 화장품의 영양성분을 양/음이온 마사지로
이온화 시켜 피부에 전달 되도록 돕는 기능입니다.
Q. 갈바닉기능은 어떻게 사용하나요?
A. 기기 하단의 전극부에 손이 닿아야 갈바닉 기능이 활성화됩니다.
Q. 소리가 너무 커요
A. 최대 출력 26KHZ 진동판을 사용하고 있기에 소음이 일어날 수 있으며 제품 사용과는 무관 한 점 말씀드립니다.
Q. 금속 알레르기가 있는데 사용해도 되나요?
A. 블레이드 소재는 크롬 소재로 제작되었습니다.
관련 질병이 있을 경우 사용 전 전문의와의 상담 이후 사용을 권장합니다.
Q. 모드별로 자동종료가 안되요
A. 한 모드로 작동시마다 자동종료가 적용되며 버튼을 눌러 모드변경시 다시 자동종료시간이 적용되고 있습니다.
Q. 모드별 자동종료시간이 궁금합니다.
A. 초음파모드 - 5분 후 자동종료
음이온모드 - 10분 후 자동종료
양이온모드 - 20분 후 자동종료
Q. 세척은 어떻게 해야 하나요?
A. 알코올 스와프 또는 젖은 수건으로 닦아주신 후
마른 수건으로 마무리해주세요.
Q. 최초 1회 충전 법이 무엇인가요?
A. 제품 수령 후 처음 사용 시 동봉되어 있는 USB충전선을 장착하여 30분 충전해 주신 후
충전선을 제거한 뒤 5분~10분 뒤 재장착 하여 1시간 충전을 해주신 후 사용해 주세요.
※ 충전 불빛에 관계없이 진행해 주셔야 합니다.
※ 수령 후 최초 1회만 진행해 주시기 바랍니다.
※ 제공된 USB 외 사용 금지입니다.
충전을 하지 않고 처음 사용하시면 고장의 원인이 될 수 있습니다.
Q. 개인 충전기(고속충전기)로 충전하면 안되나요?
A. 해당 워터필링기의 경우, 급속충전을 지원하지않기 때문에 급속충전 제품에 연결 시 정상적으로 충전 및 작동이 안될 수 있습니다.
조금 번거로우시겠지만 기존에 가정에서 사용하시는 C타입의 휴대폰 충전기를 이용해주시거나 가까운 편의점 또는 생활용품 매장 등을 이용하여 정격전압(5V 1.0A)의 저속 충전제품으로 구매해 이용해주시면 되겠습니다.
Q. 충전 이후 사용기간이 얼마나 되나요?
A. 사용량에 따라 차이가 있을 수 있으며 워터 필링은 주 1~2회 , 갈바닉기능은 매일 사용하셔도 무방합니다.
완충한 후 시간이 기존 사용시간보다 줄어든 경우 고객센터(1833-5097) 문의하시면 빠른 확인해드리고 있습니다.
Q. 해외에 가져갈 수 있나요?
A. 디바이스 단독 소지하여 이동은 불가능 하며 요청 시 관련자료(MSDS)
배송사를 통해 발송 해드리고 있습니다.
Q. 해외에서 충전 가능한가요?
A. 해외 전압에 맞는 개별 어댑터 연결 하여 사용 가능합니다.
Q. AS는 어떻게 진행되나요?
A. 신속한 처리를 위해 제품의 상태를 확인할 수 있는 동영상과 주문번호를 아래 카카오톡 채널로 접수 해주시면 바로 도움 드리도록 하겠습니다.
▶카카오톡 채널 : 페이스팩토리
http://pf.kakao.com/_aKxdxoC/chat
링크가 열리지 않는다면 카카오톡 채팅 검색창에 '페이스팩토리' 검색 (상담 업무 시간 평일 10~17시)
