Q. 사용방법이 궁금합니다
A. 세안 후 피부 결을 정돈해 줍니다.
전원 버튼을 길게 눌러 전원을 켭니다 피부에 알맞은 모드를 선택합니다.
안쪽에서 바깥쪽으로 천천히 마사지하듯 케어해줍니다.
신경 쓰이는 목 피부도 함께 케어해 줍니다.
Q. 셀라이너와 스킨부스터 차이점이 궁금합니다
A. 기본 일렉트로포레이션기능과 LED 기능의 스킨부스터 기능에서
셀라이너는 피부미용 LED의 광량과 원적외선에 좀 더 포커스를 맞추어 개발된 제품입니다.
페이스, 네크라인 전용 제품으로 스킨부스터 추천해드리며
페이스, 네크라인, 바디라인 전용 제품으로 셀라이너 제품을 추천해드리고 있습니다.
Q. 일렉트로포레이션이 무엇인가요?
A. 일렉트로포레이션(전기천공법) 기술로 피부에 미세한 구멍을 생성해 화장품의 흡수력을
높여 쫀쫀하고 탱탱한 피부를 만들어 줍니다.
Q. LED 모드별 효능에 대해 궁금합니다.
A. RED MODE : 탄력 주름 개선
BLUE MODE : 고민성 피부 개선
PINK MODE : 피부 자극 진정, 보습
Q. 갑상선에 좋지 않은 얘기를 들었는데 목에 사용해도 되나요?
A. LED와 일렉트로포레이션 기능성은 화장품의 흡수를 돕고 피부에 유효한 파장을 침투시켜 피부 케어의 도움이 되는 효과를 만들어내고 있습니다.
갑상선에 부정적인 효과를 준다는 연구결과나 참고 자료는 없으며
최근에 대기업에서도 넥케어 LED 제품들이 출시되고 있는 점 참고 부탁드립니다.
유사한 질병이 있을 경우엔 전문의와 상담하신 후 사용하실 것을 권유 드립니다.
Q. 1단계를 했는데, 너무 심하게 전류가 느껴져요
A. 미세전류가 일시적 통로를 생성하는 과정에서 피부 표면에 찌릿찌릿한 자극을 느끼실 수 있습니다.
미세전류가 불편하게 느껴질 경우, 마스크 시트를 붙이고 사용해 주시면 보다 편안한
사용감을 느끼실 수 있습니다.
Q. 기기 작동 10분이 지났는데 자동으로 전원이 안꺼져요
A. 한 모드로 작동시마다 10분으로 적용되며 버튼을 눌러 모드변경시에 다시 10분으로 적용되고 있습니다.
Q. 아토피 피부에 사용해도 될까요?
A. 아토피 피부에 사용하시는 점을 권장해 드리지 않고 있으며
전문의와 상담 후에 사용하시는 점을 권장합니다.
Q. 토닝 레이저 후 사용해도 될까요?
A. 시술 후에는 사용하시는 점을 권장해 드리지 않고 있으며
6개월 이후 사용 시 전문의와의 상담 후 사용하시는 점을 안내드립니다.
Q. 앰플이나 기초를 바르지 않고 맨 피부에 사용해도 되나요?
A. 기초화장품과 기능성 앰플과 사용하시는 점을 안내드립니다.
Q. 비타민C 화장품과 함께 사용해도 될까요?
A. 네, 가능합니다. 광알레르기 반응이나 광과민성을 유발할 수 있는 성분을 함유한 화장품은 사용을 자제 바랍니다.
(예:하이드로퀴논, 레티놀)
Q. 임신 중, 수유 중인 사람에게는 권장하지 않는다고 하셨는데 자궁에 혹, 유방에 혹이 있어 곧 수술을 받게 되는데 분들 사용 가능할까요?
A. 기타 수술 전에는 사용권장 하지 않고 있으며 수술 이후 6개월 이후
전문의와의 상담 이후 사용하시는 점을 안내드립니다.
Q. 피임기구 미레나 시술 후 사용해도 되나요?
A. 호르몬 밸런스가 불안정하여 일시적으로 피부 트러블이 심해질 수 있으며
심장박동기 등 전자식 장치를 이식하였을 경우 사용을 권장하지 않고 있습니다.
Q. 피부과나 치과 치료와 병행해도 괜찮나요?
A. 피부질환이 있으실 경우 전문의와 상담 후 사용해 주세요.
치아교정 혹은 치아를 치료 중이거나 은니가 있으신 분은 치아에 위화감을 느낄 수 있습니다. 단계를 낮춰서 사용하거나 주치의와 상담해 주시기 바랍니다.
또한, 본 제품은 피부 미용 기기로서 의료기기가 아님을 알려드립니다.
Q. 세척은 어떻게 해야 하나요?
A. 알코올 스와프 또는 젖은 수건으로 닦아주신 후 마른 수건으로 마무리해주세요
Q. 개인 충전기(고속충전기)로 충전하면 안되나요?
A. 해당 제품의 경우, 급속충전을 지원하지않기 때문에 계속해서 급속충전기 이용 시 정상적으로 충전 및 작동이 안될 수 있습니다.
조금 번거로우시겠지만 기존에 가정에서 사용하시는 C타입의 휴대폰 충전기를 이용해주시거나 가까운 편의점 또는 생활용품 매장 등을 이용하여 정격전압(5V 1.0A)의 저속 충전제품으로 구매해 이용해주시면 되겠습니다.
Q. 해외에 가져갈 수 있나요?
A. 디바이스 단독 소지하여 이동은 불가능 하며 요청 시 관련자료(MSDS)
배송사를 통해 발송 해드리고 있습니다.
Q. 해외에서 충전 가능한가요?
A. 해외 전압에 맞는 개별 어댑터 연결 하여 사용 가능합니다.
Q. 충전 이후 사용기간이 얼마나 되나요?
A. 사용량에 따라 차이가 있을 수 있으며 하루 10분 이내 사용을 권장합니다.
완충한 후 시간이 기존 사용시간보다 줄어든 경우 고객센터(1833-5097) 문의하시면 빠른 확인해드리고 있습니다.
Q. AS는 어떻게 진행 되나요?
A. 신속한 처리를 위해 제품의 상태를 확인할 수 있는 동영상과 주문번호를 아래 카카오톡 채널로 접수 해주시면 바로 도움 드리도록 하겠습니다.
▶카카오톡 채널 : 페이스팩토리
http://pf.kakao.com/_aKxdxoC/chat
링크가 열리지 않는다면 카카오톡 채팅 검색창에 '페이스팩토리' 검색 (상담 업무 시간 평일 10~17시)
