Q. 칼날 추가 구매 가능한가요?

A. 해당 부속품은 아래 링크 접속하여 '눈썹정리기 칼날(화이트)로 옵션선택 후 구매해주시면 되겠습니다.

https://face-factory.com/product/detail.html?product_no=1016

Q. 칼날 교체 가능한가요?

A. 분리형 칼날이기에 교체 가능합니다. ( 교체용 칼날 판매 준비 중 입니다.)

Q. 칼날 교체 기간이 궁금합니다

A. 평균 6개월이나 개인마다 사용하는 빈도수 및 사용 방법에 따라 달라집니다.

Q. 칼날 교체 방법이 궁금합니다

A. 1) 제품 뒷부분 레버를 하단으로 내리면 칼날이 분리됩니다. 

   2) 칼날 윗부분을 먼저 맞춘 후 하단을 맞춰줍니다. 

   3) 레버를 위로 올리면 칼날이 고정됩니다.

   ※ 자세한 사항은 상세페이지 이미지 참고 부탁드립니다.

Q. 세척은 어떻게 하나요?

A. 제품의 전원이 꺼졌는지 확인 해 주세요.

   제품 본체는 깨끗한 마른 수건으로 닦고, 분리형 칼날은 부속된 솔로 청소한 후 물로 씻어주세요.

Q. 물로 세척하면 녹슬지 않을까요?

A. 420J2 스테인레스소재로 제작 되어 녹슬 방지에 최적화 되어있는 제품입니다.

Q. 소음이 심해요

A. 완벽한 절삭력을 위해 18,000rpm 성능의 고성능 소형 모터를 사용하여 작동시 생기는 소리이므로 안심하고 사용해 주세요.

Q. 개인 충전기(고속 충전기)로 충전하면 안 되나요?

A. 동봉된 USB 충전 케이블을 이용하여 충전을 권장하고 있으며 그 외 충전기 이용 시에는 기기 고장의 원인이 될 수 있는 점 말씀드립니다.

   ※충전선 구매 가능합니다.  공식 홈페이지 오른쪽 상단 HELP > A/S > 부속품 구매 공지사항 참고 부탁드립니다.

Q. 충전 이후 사용기간이 얼마나 되나요?

A. 사용량에 따라 차이가 있을 수 있으며 평균 2시간 완충 시 연속 약 2~3시간 사용 가능합니다.

   완충한 후 시간이 기존 사용시간보다 줄어든 경우 고객센터(1833-5097) 문의하시면 빠른 확인해드리고 있습니다.

Q. 해외에 가져갈 수 있나요?

A. 비행기 탑승관련 자세한사항은 항공사 문의 부탁드리며 

   관련 자료(MSDS) 요청시 배송사를 통해 발송해드리고 있습니다. 

Q. 해외에서 충전 가능한가요?

A. 해외 전압에 맞는 개별 어댑터 연결하여 사용 가능합니다.

Q. AS는 어떻게 진행되나요?

A. 신속한 처리를 위해 제품의 상태를 확인할 수 있는 동영상과 주문번호를 아래 카카오톡 채널로 접수 해주시면 바로 도움 드리도록 하겠습니다.

▶카카오톡 채널 : 페이스팩토리

http://pf.kakao.com/_aKxdxoC/chat

링크가 열리지 않는다면 카카오톡 채팅 검색창에 '페이스팩토리' 검색 (상담 업무 시간 평일 10~17시)